Digitale Vorsorge
Fokus auf Vorsorge: Teil 2 der erfolgreichen Erklärvideoserie
Wie spricht man über Vorsorge, Erinnerung und Abschied? Sensibel, verständlich und ohne dabei schwer oder bedrückend zu wirken?
Für das Vorsorgeportal von gedenkseite.at entwickelten wir ein Erklärvideo, das genau diesen Balanceakt schafft: Würdevoll, ruhig und klar in der Kommunikation.
Die Herausforderung:
Wie nimmt man einer analog aufgewachsenen Generation die Angst, Vorsorge für den Todesfall in den digitalen Raum zu verlagern?
Das Thema digitale Vorsorge verlangt besondere Sensibilität. Ziel war es, die Funktionen einfach und verständlich zu machen und gleichzeitig eine emotionale, respektvolle Atmosphäre zu schaffen.
Komplexe Inhalte wurden bewusst reduziert, um sie auf den ersten Blick erfassbar zu machen, ohne an Tiefe oder Seriosität zu verlieren. Im Mittelpunkt stand eine ruhige, strukturierte Bildsprache, die Orientierung gibt und Nutzer:innen sicher durch das Portal führt.
Unsere Lösung
Die Funktionen des Portals, von der Auswahl der Begräbnisart, bis zum Verwalten der digitalen Accounts wurden durch Screenrecordings anschaulich und leicht verständlich vermittelt. Es wurden vertraute, bestehende Visuals von der Website im Video benutzt sowie neue auf die Hauptzielgruppe des Videos abgestimmte Illustrationen erstellt.
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Charaktere mit Wiedererkennungswert
Statt austauschbarer “Erklärmännchen” möchten wir echte Charaktere entwickeln und zeigen.
Die ältere Dame überzeugt durch eine altersauthentische Darstellung: dezente Pigmentflecken und Falten, realistischer Körperbau und ein Kleidungsstil, der zum Charakter passt.
Sie sitzt gemütlich in ihrem Fernsehsessel, geerdet durch den runden, flauschigen Teppich, die Orchidee als Zeichen für Eleganz und einen gepflegten Lebensstil.
Als Unterstützung hat sie ihre Tochter dabei, der Fokus liegt jedoch klar auf der älteren Dame.
Farbkonzept, das Atmosphäre schafft
Durch den Einsatz eines bewusst neutralen, aber freundlichen Farbspektrums wurde eine visuelle Grundlage geschaffen, die Zugänglichkeit und Offenheit vermittelt. Auf große Anteile von Schwarz und Grau wurde verzichtet, um Assoziationen mit Trauer zu vermeiden und stattdessen eine positive, einladende Wirkung zu erzeugen.
So entsteht ein Farbkonzept, das sensibel gestaltet ist, eine angenehme Stimmung unterstützt und die Botschaft auf unaufdringliche Weise trägt.
Ergebnis & Wirkung
Praktische Abläufe, sanfte Illustrationen und nachvollziehbare Charaktere fügen sich zu einem klaren Gesamtbild zusammen, das Inhalte intuitiv verständlich macht.
Das Erklärvideo wird zum wichtigen Baustein für die Kommunikation des Produktes, das vieles an Erklärarbeit abnimmt und somit zum indirekten Sprachrohr des Unternehmens wird. Ob als Tutorial auf der Website, als freistehende Illustration oder leicht teilbar mit QR-Code oder Link - das Video wird für die Kund:innen vielseitig nutzbar, stärkt die Marke und vermittelt ein klareres Verständnis für die Mission des Unternehmens.
”Digitale Vorsorge braucht Klarheit und Sensibilität. Wir schaffen Orientierung in einem sensiblen Thema rund um Abschied, Trauer und Vorsorge.
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